|
■ご注文のキャンセルについて
銀行振込をご選択の場合、基本的にお振込期限までにご入金の確認が出来ない場合は、ご注文をキャンセルしたものとみなします。
在庫数が少ない商品もございますため、在庫確保の都合上、お振込期限を設けさせて頂いておりますのでご理解の程、宜しくお願いいたします。
商品発送後のキャンセルについては受け付けておりませんので、あらかじめご了承願います。
■返品・交換について
当店(エコザ・モール)では、商品到着後、下記の状況における返品・返金・交換は受け付けておりませんので、あらかじめご了承願います。
- 梱包を開封した商品
- 一度ご使用になった商品
- お客様のもとでキズ・破損が生じた商品
- 外箱・取り扱い説明書などが破損・紛失してしまった商品
- お客様のご都合での返品(気が変わった/お金がない/注文間違い/商品のイメージが違った/等)
■破損品などの返品について
配送には十分注意しておりますが、配送に原因が認められる破損品がありましたら7日間以内に限りご返品に応じます。(梱包未開封の物に限ります)
尚、返品時の送料に関しましては各自でご負担頂きますようお願いいたします。
返品の品が当店(エコザ・モール)へ到着次第、ご返金をさせて頂きます。
■当店側の理由による返品を生じた場合
お手数ですが当店(エコザ・モール)宛の着払いでご返送下さい。
ご返送の前に必ず返品理由をご連絡下さいますようお願いいたします。
・ 破損品
・ 不良品
・ 商品の発送間違い/ご注文確認メールと別の商品が届いた場合など
■お客様のご都合による返金を生じた場合
お届け時に頂きました送料・お支払い手数料等は、お客様のご負担とキャンセル手数料を実費にてご請求させて頂きますので、あらかじめご了承願います。
また、お客様のご都合により返品をされ、再度他の商品をご注文頂く場合の送料は通常のご注文と同じになります。
■欠陥品の返品について
商品発売元 『Be☆jo (ビジョ) 』 info@bejo.tv へ返品理由のご連絡を、まず最初に下さいますようお願いいたします。
各商品ごとに欠陥として認められる状態は異なりますが、梱包開封後の商品におけるキズ・破損・欠品・乱丁につきましては、すべての商品に共通し、商品の欠陥として認めることはできませんので、あらかじめご了承願います。
また、商品に記載もしくは収録された文字や記述内容に「誤植」などが認められます場合も、原則として返品・返金・交換の対象外としております。
但し、CD-ROMなどのデジタル商品では、収録内容において、コンテンツの欠落や電子データ的な破損などが明らかに認められた場合、現品の交換として対応いたします。
各商品ごとの注意事項も宜しく御覧いただき、本項に併せ、欠陥として認められる状態を定めますものといたします。
|